Brak dostępu do VPS: co teraz?

Nie można się zalogować? Prosimy przejść przez poniższe kroki od góry do dołu.

1. Czy VPS jest uruchomiony?

Sprawdź na ekranie VPS pozycję Zasilanie. Jeśli VPS jest wyłączony, kliknij Uruchom. Jeśli widnieje status „Zawieszony", sprawdź w Moje faktury, czy jest nieopłacona faktura: po jej opłaceniu VPS sam się ponownie uruchomi.

2. Zapomniane hasło

Na karcie Ustawienia ustaw nowe hasło root. Odbywa się to bez ponownego uruchamiania, ale działa tylko wtedy, gdy VPS jest uruchomiony i działa qemu-guest-agent. Sprawdź kartę System: jeśli widać tam system operacyjny, agent działa.

3. Zablokowany dostęp przez własną zaporę sieciową lub ustawienia SSH

Na ekranie VPS kliknij Konsola. Widać wtedy ekran VPS w przeglądarce, tak jakby siedzieli Państwo obok z klawiaturą i monitorem. Działa to także wtedy, gdy SSH lub sieć już nie działa: zaloguj się jako root i cofnij zmianę (na przykład ufw disable). Wklejanie odbywa się przyciskiem Wpisz ze schowka.

Jeśli to się nie uda, najpierw utwórz snapshot, aby zawsze móc wrócić. Następnie są dwie możliwości:

• Przywrócenie kopii zapasowej z dnia, w którym wszystko jeszcze działało (karta Kopie zapasowe).
• Uruchomienie z ISO (karta ISO i rDNS), na przykład z instalacyjnego obrazu ISO Debian lub Ubuntu w trybie ratunkowym. Pozwala to zamontować dysk i cofnąć zmianę ustawienia.

4. Wolne działanie lub brak dostępności

Sprawdź kartę Wykresy. Jeśli procesor lub pamięć przez dłuższy czas są obciążone w 100%, coś wymyka się spod kontroli albo pakiet jest za mały. Większy pakiet można wybrać w Moje produkty.

Nadal nie działa?

VPS jest niezarządzany, więc za to, co dzieje się wewnątrz serwera, odpowiadają Państwo sami. Nie zostawimy jednak Państwa bez pomocy: prosimy utworzyć zgłoszenie z opisem tego, czego już próbowano, a my pomożemy znaleźć rozwiązanie.